אתם תוהים איך תוכלו לקדם את העסק שלכם ואיך תוכלו לרתום את השיווק באינטרנט לטובת העניין? אם כך, כדאי שתדעו: זה לא במקרה שכל כך הרבה בעלי עסקים משלבים צ'אט בוק באתרים שלהם וגם בפייסבוק העסקי, אז למה שלא תנסו את זה גם אתם?
מה זה צ'אט בוק ולמה זה יעיל?
עוד לפני שנדבר על צ'אט בוט בפייסבוק, כדאי שנבין בכלל במה דברים אמורים. העניין פשוט: כאשר הגולש מגיע לאתר שלכם או לכל כתובת אחרת שדרכה הוא יכול לתקשר אתכם, לפני הכול הוא נתקל בצ'אט בוק. למעשה מדובר על צ'אט אוטומטי שדרכו הוא יכול לקבל תשובות ראשוניות, מה שאומר שאפילו אם הוא רוצה לשאול משהו באמצע הלילה, הוא יקבל מענה. יש לכך יתרון משמעותי שכן העידן שבו אנחנו חיים הוא עידן מהיר וללקוחות שמחפשים אתכם אין הרבה סבלנות. לכן, אם הם ירגישו שהם מקבלים מכם מענה מהיר בכל עת, זה בהחלט יעזור לכם להפוך אותם ללקוחות של ממש בעסק.
איך עושים את זה בצורה נכונה?
בין אם אתם חושבים על שילוב של צ'אט בוק בפייסבוק ובין אם אתם רוצים לשלב את האופציה הזאת בכל פלטפורמה אחרת, כדאי שתבינו איך עושים את זה. אתם יכולים כמובן לקרוא אינספור מאמרים בנושא וגם לראות סרטונים שידריכו אתכם, אך בפועל יש הבדל בין זה ובין עבודה מקצועית. לכן, אם חשוב לכם שהצ'אט בוק שאתם משלבים יהיה מקצועי, יעיל וגם יכלול את התשובות הכי רלוונטיות שיש, למה שלא תפנו אל המומחים? מי שעוסק בתחום הזה ומי שנותן שירות כזה לעסקים יוכל לעזור לכם בצורה משמעותית ביותר. אל תשכחו: ממש כפי שכלי כמו צ'אט בוק יכול לעזור לכם לקדם את העסק, כך הוא גם עלול להרוס ולהפריע. לכן יש משמעות לשאלה איך בונים אותו ואם אפשר לעשות זאת על הצד הטוב ביותר, זה מומלץ בחום.
כמה מידע הגולש הממוצע יוכל לקבל מהצ'אט בוק?
אם המטרה העיקרית שלשמה אתם רוצים לשלב באתר שלכם, או בפייסבוק, צ'אט בוק היא כדי לתת מענה לכל לקוח שמחפש אתכם, ברור מדוע אתם תוהים כמה מידע ניתן להעביר לו בצורה כזאת. כלומר, האם על כל שאלה שהוא יקליד הוא באמת יקבל תשובה? האמת היא שלא. לכן אתם צריכים תחילה לחשוב מראש על כל השאלות הכי רלוונטיות שיש, כי כך תוכלו להפוך את הצ'אט בוק לעוד יותר יעיל מבחינת הגולשים. אל תשכחו שכאשר הגולש נכנס לפייסבוק העסקי שלכם ומתחיל לקבל מידע בעזרת הצ'אט בוק אתם גם יכולים להעביר לו עוד מסרים שיווקיים. לכן חשוב כל כך להשקיע בבניית העניין הזה ולהגדיל את הסיכוי שהכלי הזה באמת יהיה יעיל עבור העסק שלכם.
